Liebe Webmaster,

Mit der Zeit haben wir es mehrmals erlebt, dass wir von Robotern auf Google Reviews negativ bewertet werden können, oder von echten Leuten, die nicht wirklich Kunden bei uns waren.

Ihr System ist extrem verwundbar, und wir empfehlen nicht, Ihr Unternehmen in Google Maps zu registrieren (Sie können es nicht entfernen, auch wenn Sie es anfordern), stattdessen können Sie bezahlte 3-D-Party-Dienste verwenden, die echte Bewertungen streng bestätigen (trustpilot kostenlose Version ist für die meisten Unternehmen genug).

Nach französischem Recht werden falsche Bewertungen mit einer Geldstrafe von 50.000 € bestraft, siehe Artikel: Klick hier

Andere sehr interessante Artikel zum Thema Google Reviews und wie sich das französische Recht in dieser Angelegenheit schnell entwickelt:

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Es kann ein Alptraum sein, entfernt zu werden, in der Tat ist Google nicht in der Lage, richtig zu analysieren, was wahr ist oder nicht, weil sie nur auf berechnete Kriterien ohne menschliche Bewertung setzen. Die Überprüfung als unangemessen für Spamming oder andere Gründe zu schwächen, wird in sehr wenigen Fällen dazu führen, dass die Überprüfung gelöscht wird. Es wird notwendig sein, ein Klageverfahren bei Google zu erheben. Dieses Verfahren wird von Google sehr gut versteckt, in der Tat, sie mögen es nicht, da dies ein menschliches Eingreifen erfordert.

Es gibt nur einen Weg, um Google dazu zu zwingen, es richtig zu machen, Google dazu zu bringen, zu verlangen, wer die Bewertungen veröffentlicht hat, eine Rechnung für den verwendeten Dienst zu liefern, und natürlich werden sie in den meisten Fällen nicht in der Lage sein, es bereitzustellen. Aber das wird erst nach den folgenden Vorschritten geschehen.

1 - Flagge der betroffenen Bewertungen als Spam

2 - von Google Maps, von einem mobilen Gerät aus können Sie berichten, dass die "Person", falls sie einige Schritte unternommen hat, um ein "lokaler Führer" zu werden, Sie können sein Profil markieren, indem Sie auf den Namen klicken, und sagen: "niedrige Qualität", mit der Zeit wird es Google helfen, den Benutzer zu verbieten

3 - Mit 1-2 Freunden oder engen Leuten mit einem Google-Konto bitten sie, die betreffenden Meinungen als "OUT of SUBJECT" zu melden (die Verwendung von SPAM hat weniger Auswirkungen auf die Entfernungskriterien, die von Google verwendet werden)

4 - Es ist immer gut, ein paar gute Kunden zu kontaktieren und das Problem zu erklären und sie zu ermutigen, eine Bewertung zu veröffentlichen, und nicht nur, Sie können ihnen auch versichern, dass Sie die kleine Gunst tun werden, falls sie das gleiche Problem haben. Die neuen positiven Bewertungen werden die Falschheiten vorerst ein wenig verbergen

Jetzt, unbedingt warten, 2-3 Tage auf das Entscheidungsergebnis. Google entscheidet in mehr als 50% der Fälle schlecht, es muss zum folgenden Anspruchs- / Beschwerdeverfahren gehen.

Google zeigt nicht richtig den Trick, den wir Ihnen zeigen werden, mit einem Anspruch fortzufahren, folgen Sie den detaillierten Schritten :

5 - Von Google suchen, "Google mein Geschäft" eingeben und in Ihrem Konto anmelden

Auf der rechten Seite klicken Sie auf "Hilfe" und suchen Sie nach "Bewertung löschen", und es wird Ihnen eine Schaltfläche mit etwas wie "Übertragen Sie Ihre Bewertungsentfernungsanfragen" vorschlagen, klicken Sie darauf, wählen Sie Ihr Unternehmen, klicken Sie auf "Erwarten Sie vorherige Anfragen zur Überprüfung des Löschens", Klicken Sie auf "Einspruch berechtigte Bewertungen", klicken Sie hier, klicken Sie auf "Einspruch berechtigte Bewertungen", weiterlesenkann getan werden.

Füllen Sie den Formulartitel mit : Spam Robot

Für Nachrichteninhalte :

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Hallo,

Wir sind sicher, dass diese Auswertung Spam ist, wir erkennen diese Person in unserer Kundendatenbank nicht. Daher ist diese Bewertung nach französischem Recht unzulässig (Norm ISO 20488), weil wir nachweisen können, dass diese Meinung nicht legitim ist, mit anderen Worten, dass diese Person nie unser Mandant war.

Wenn wir die Person kontaktieren könnten, würden wir sie bitten, eine Rechnung zu erstellen, die die Nutzung unserer Dienste beweisen würde. Diese Überprüfung erfolgt durch wichtige Bewertungssysteme, aber Google behandelt die Funktion "Bewertungen" und die Überprüfung dieser Produkte nicht richtig. Selbst wenn keine Behauptung gemacht wird, kann jeder eine Überprüfung gegen jemanden ohne legitimes erwiesenes Recht vornehmen.

Diese Bewertung verletzt die Rechte unseres Unternehmens. Indirekt macht Google keine ernsthafte Überprüfung, noch gibt uns die Möglichkeit, zu überprüfen und zu beweisen, dass diese Auswertung unzulässig ist, falls die Person keine authentische Rechnung liefern kann. Diese Situation bringt Google in Konflikt, da Google die volle Macht über dieses Bewertungssystem hat.

Laut Artikel L 121-2 des Verbrauchergesetzbuches werden zweifelhafte Geschäftspraktiken sanktioniert, in der Tat:

Diese Praktiken schaden den Verbrauchern (deren Wahl verzerrt ist) und konkurrierenden Unternehmen (deren Produkte unter unlauterem Wettbewerb leiden).

Gemäß dem Gesetz zum Vertrauensrecht in die digitale Wirtschaft (LCEN) vom 21. Juni 2004 sollten zwei Kategorien von Websites unterschieden werden:

Verlagsseiten (Autoren): sie veröffentlichen ihre eigenen Inhalte;

Hosting-Seiten: Sie veröffentlichen Inhalte, die von Dritten im Internet veröffentlicht werden, und sind daher einfach ein Publikationsvermittler.

Bei der Anwendung der europäischen Richtlinie über den elektronischen Handel 2000/31/EG und insbesondere der Bestimmungen des LCEN-Artikels 6, wird die Verantwortung des Hosting-Anbieters jedoch nur dann beibehalten, wenn nachgewiesen wird, dass er diese Art von offensichtlich illegalen Inhalten absichtlich hochgeladen oder online gelassen hat.

Strafen.

Irreführende Geschäftspraktiken werden mit zwei Jahren Haft und einer Geldstrafe von 300.000 Euro (Artikel L.132-2 des Verbrauchergesetzbuches) bestraft.

Darüber hinaus wird jede Verletzung der in Artikel L genannten Informationspflichten erhoben. 111-7-2 ist mit einer Verwaltungsstrafe verbunden, deren Höhe 75.000 Euro für eine natürliche Person und 375.000 Euro für eine juristische Person (Artikel L. 131-4 des Verbraucherbuchs).

Nach den durchgeführten Kontrollen teilte die DGCCRF die betroffenen Unternehmen über Warnungen, Compliance-Verfügungen, Verwaltungsstrafen und erstellte Berichte für irreführende Geschäftspraktiken vor.

Einige Unternehmen wurden auch von den französischen Gerichten sanktioniert (z. B. 50.000 Euro Geldstrafe wegen Falschbesprechungen).

Schließlich haben die Gerichte auch Internetnutzer verurteilt, die Stellungnahmen veröffentlicht haben, wenn sie nicht von den genannten Dienstleistungen profitiert hatten (z.B. 2.500 Euro Schadenersatz und 5.000 Euro an Rechtskosten, weil sie eine negative Meinung gegen ein noch nicht geöffnetes Restaurant verfasst haben).

Seit September 2018 verpflichtet sich der Verweis auf die Norm NF ISO 20488, den Verbrauchern zu garantieren, dass die konsultierten Meinungen den identifizierten Autoren entsprechen.

Das bedeutet, dass Google die Echtheit der Bewertungen garantieren muss, und dies ist nach dem aktuellen Betrieb überhaupt nicht der Fall. In der Vergangenheit ist es uns gelungen, Meinungen zu entfernen, ohne uns wirklich zu rechtfertigen, und Sie haben dies auf der Grundlage von Computerinformationen getan, von denen nur Sie die Daten kennen, und Sie allein wählen die Kriterien, um zu beurteilen, dass eine Meinung fragwürdig ist. Die einzige gültige Beweismethode muss von der Person, die eine Meinung ausspricht, durch die Bestätigung durch eine Rechnung, dass er das Produkt / die Dienstleistung des besagten bewerteten Unternehmens verwendet hat, vorgelegt werden.

Google muss sich stark weiterentwickeln, denn es ist nur eine Frage der Zeit, Sie werden früher oder später verurteilt, Sie sind nicht in Übereinstimmung mit dem französischen Recht. Entweder Sie gehen weiter, oder Sie geben die Buchungsbewertungen auf. Sie könnten sich perfekt zu einem niedrigeren Preis entwickeln, wenn eine Bewertung gemeldet wird, unabhängig vom Grund, Authentizität ist das erste, was zu überprüfen ist, wer auch immer gepostet hat, eine pdf-Rechnung einreichen könnte, und Ihre Werkzeuge erkennen dank der GED, dass die besagte Rechnung zu 90% authentisch erscheint (der Vorname der Person muss der der Rechnung entsprechen). Umgekehrt, wenn keine Rechnung abgegeben wird, sollte bei einem Hinweis, der als Spam/Fake/Robot gemeldet wird, automatisch gelöscht werden.

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Update 01/31/2022

Sie müssen sich mit großer Geduld bewaffnen, neuen Artikel sehen lesen

Für beharrliche Meinungen sind wir nun für den Beginn des formellen Kündigungsverfahrens mit einem Anwaltsbrief bewaffnet:

https://www.avocat-rainio.com/lettre-d-avocat---supprimer-des-contenus-sur-internet--lcen-.html

(Einmal bezahlt, sollten wir diesen Brief in Zukunft wiederverwenden können)

Ein Gerichtsvollzieher kostet 90€ im Netz

Wir werden dieses Verfahren mit 5-10 negativen Meinungen durchführen, um zu streiten.

Der Inhalt des Briefes steht an erster Stelle.